Juridisk

Privatlivspolitik

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger, når du besøger iptvdanskz.com, skriver til os eller køber et abonnement – og hvilke rettigheder du har.

Privatlivs- og datavalg i et kontrolcenter

Kort fortalt

Vi indsamler kun de oplysninger, vi skal bruge for at svare dig og levere tjenesten.
Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til reklame fra andre.
Du kan altid få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger.
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er IPTV Dansk, som driver IPTV Dansk. Du kan kontakte os om alt, der vedrører dine personoplysninger, på Support@iptvdanskz.com. Se også vores juridiske oplysninger.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer, når du skriver til os på WhatsApp, e-mail eller via kontaktformularen.
Oplysninger om din henvendelse: hvad du skriver, samt billeder og skærmbilleder, du selv sender.
Kundeoplysninger: valgt periode, ordredato, betalingsstatus og kvittering.
Tekniske oplysninger om din opsætning: fx enhedstype og app, når du beder om hjælp.
Tekniske data fra hjemmesiden: IP-adresse og browserdata i serverlogs samt cookies, som beskrevet i vores cookiepolitik.

Vi beder aldrig om dit CPR-nummer, dit MitID eller dine kortoplysninger i en chat.

3. Formål og retsgrundlag

At besvare dine henvendelser – retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne hjælpe dig (art. 6, stk. 1, litra f) eller skridt forud for en aftale (litra b).
At levere abonnementet og give support – retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b).
At opfylde krav i bogføringsloven – retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
At beskytte tjenesten mod misbrug – retsgrundlag: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
Statistik og markedsføring via cookies – kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

4. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun dine oplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive tjenesten, fx hosting af hjemmesiden, e-mail og betalingsformidling. De behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks.

Når du skriver til os på WhatsApp, behandler WhatsApp (Meta) også dine oplysninger efter deres egne vilkår og privatlivspolitik. Foretrækker du det ikke, kan du altid bruge e-mail eller kontaktformularen i stedet.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

5. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Henvendelser, der ikke fører til køb: op til 12 måneder efter sidste kontakt.
Kundeoplysninger og supporthistorik: så længe du er kunde og op til 3 år efter, af hensyn til eventuelle krav.
Regnskabsmateriale som kvitteringer: 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandling, bede om begrænsning og få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Skriv til Support@iptvdanskz.com, så svarer vi senest inden for en måned.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, fx krypteret forbindelse (HTTPS) på hjemmesiden og begrænset adgang til kundeoplysninger. Skulle der ske et brud på sikkerheden, der er til risiko for dig, giver vi dig besked.

8. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, [email protected], datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have muligheden for at løse sagen med dig først.

9. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen for seneste opdatering står øverst på siden.