Tryghed
Fortrydelsesret
Når du køber IPTV Dansk online, har du som forbruger fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Her kan du se, hvordan den virker for en streamingtjeneste.
Kort fortalt
- Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.
- Beder du os om at aktivere med det samme, betaler du kun for den del af perioden, du har haft adgang, hvis du fortryder.
- Du fortryder ved at give os en tydelig besked – fx på e-mail.
- Vi betaler tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked.
1. Fortrydelsesfristen
Du kan fortryde aftalen i 14 dage, uden at det koster dig noget udover det, der fremgår nedenfor. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået – det vil sige, når vi har bekræftet din bestilling, og du har betalt.
2. Hvis du vil i gang med det samme
De fleste ønsker at se tv med det samme. Når du beder os om at aktivere tjenesten inden for fortrydelsesfristen, beder vi dig bekræfte det udtrykkeligt. Fortryder du derefter, skal du betale et beløb, der svarer til den del af perioden, du har haft adgang til tjenesten, frem til du gav os besked om, at du fortryder.
Eksempel: Har du købt 1 måned og fortryder efter 5 dage, betaler du for de 5 dage og får resten tilbage.
3. Sådan fortryder du
Du skal give os en utvetydig meddelelse om, at du vil fortryde. Skriv til Support@iptvdanskz.com eller på WhatsApp. Du kan bruge standardformularen herunder, men det er ikke et krav.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)
Til: IPTV Dansk, e-mail: Support@iptvdanskz.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: ______________________
Bestilt den: __________ Modtaget/aktiveret den: __________
Forbrugerens navn: ______________________
Forbrugerens adresse: ______________________
Dato og underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ______________________
4. Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det beløb, du har ret til, senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget din meddelelse. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen.
5. Efter fortrydelsesfristen
Når fortrydelsesfristen er udløbet, kan du stadig have ret til refusion efter vores refusionspolitik, fx hvis tjenesten ikke virker på din enhed.